|
In de Warenwet zijn
zaken geregeld over etenswaren (in restaurants bijvoorbeeld).
Ingrediënten in producten en etikettering van producten. Voedsel wat een
gevaar voor de gezondheid kan zijn, mag niet verkocht worden.
Om er voor te zorgen dat je van voedsel niet ziek kunt worden is er de
VWA, dit staat voor Voedsel en Waren Autoriteit. Deze
instelling controleert en bewaakt de veiligheid van voedsel. Als een
product niet aan de strenge eisen van VWA voldoet mag het niet verkocht
worden. Ze controleren dus de Warenwet.
Wet productaansprakelijkheid: als een product niet deugd, je
wordt ziek door het eten van een bepaald product, of je krijgt een
ongeluk omdat je fietsenmaker iets fout heeft gedaan. Dan is de
leverancier aansprakelijk. De leverancier moet dan alles oplossen en
soms ook een schadevergoeding betalen!
Colportage is verkoop aan huis of op een verkoopfeestje. In de
colportagewet staat dat de verkoper moet zich kunnen legitimeren. De
afkoelingsperiode (de tijd dat je van de koop af wil) is 8 dagen en
dit alles geldt voor aankopen vanaf € 34,- of meer. Je moet schriftelijk
laten weten dat je van de koop af wil!
In de wet koop op afstand staan allerlei zaken die gelden voor
aankopen via internet, telefonische verkoop of uit een catalogus. Je
hebt bijvoorbeeld 7 dagen denktijd en die gaat een dag na ontvangst in.
Bij webshops geldt dat de algemene voorwaarden via de site te vinden
moeten zijn.
Een keurmerk geeft aan dat een product aan bepaalde voorwaarden
voldoet. Consumenten letten vaak op keurmerken.
Mocht je een conflict met een bedrijf niet kunnen oplossen, dan kun je
een geschillencommissie de zaak laten behandelen. Een
geschillencommissie is een instelling die bij onenigheid tussen een
consument en een bedrijf een bindende uitspraak doet. |
|